Hvad skal jeg gøre, hvis min bankkonto eller mit kreditkort er lukket, og jeg venter på en tilbagebetaling?

Kort annulleret

Hvis det kort, der blev brugt til din betaling, er blevet annulleret, er der ingen grund til bekymring. Tilbagebetalingen sendes til kontoen, der er tilknyttet kortet, ikke til selve kortet, så din tilbagebetaling vil blive behandlet som normalt.

Konto lukket

Hvis din konto er blevet lukket, og din tilbagebetaling ikke kan behandles, vil der i stedet blive udstedt en check. I dette tilfælde vil kundeservice kontakte dig via e-mail for at bekræfte din foretrukne leveringsadresse. Efter bekræftelse bedes du tillade 3-4 uger, før din check ankommer.

Hvis din konto er blevet lukket, men din tilbagebetaling er gennemført, skal du kontakte din tidligere finansielle institution for at modtage din tilbagebetaling.