Vi vil gerne have din refusion frem til dig hurtigst muligt. Den samlede ventetid er tre ting lagt sammen: hvor lang tid din pakke er om at nå frem til os, hvor lang tid vi er om at behandle den, og hvor lang tid din bank er om at sætte beløbet ind.
Trin 1: din pakke når frem til os
Fragtførerens transporttid
Din pakke er på vej tilbage til vores lager. Hvor lang tid det tager, afhænger af fragtføreren og din afstand til vores facilitet.
Trin 2: vi behandler din returnering
4 til 6 hverdage
Denne periode begynder, når din pakke er leveret på vores lager. Vores team gennemgår de returnerede varer grundigt og udbetaler derefter din refusion.
Trin 3: din refusion ankommer
3 til 10 hverdage
Tidspunktet afhænger af din bank eller kortudsteder. Perioden starter, når vi udbetaler refusionen, og vi sender dig en e-mail i samme øjeblik.
Tip: hvis du genbruger en kasse, så dæk eller fjern gamle stregkoder og fragtlabels, før du sender den. Gamle stregkoder kan sende pakken det forkerte sted hen og få din returnering til at blive væk.
Du får altid en bekræftelsesmail, så snart din refusion er færdigbehandlet hos os.
Kommentarer
0 kommentarer
Artiklen er lukket for kommentarer.