Hvis du har brug for lidt ekstra tid til at prøve dine kjoler, kan du anmode om en forlængelse af din At-Home-prøveordre. Den almindelige prøveperiode er 7 dage fra leveringsdatoen. Du kan anmode om en forlængelse på op til 3 ekstra dage.
Trin-for-trin-vejledning
- Klik på knappen “Anmod om forlængelse af returnering” på siden Ordreoversigt.
- Indtast dit ordrenummer og din e-mailadresse.
- Klik på Anmod om forlængelse af returnering. i sektionen Handlinger i din ordreoversigt.
- Vælg, hvor mange dage du vil forlænge perioden med (op til 3 dage).
- Klik på Bekræft for at indsende din anmodning om forlængelse.
Godt tip: Der skal anmodes om forlængelse, før din almindelige prøveperiode på 7 dage udløber.
Hvad du kan forvente
Du vil ikke automatisk modtage en ny returdato. Du kan beregne din opdaterede frist ved at lægge antallet af forlængelsesdage til din oprindelige prøveperiode på 7 dage. Hvis din oprindelige prøveperiode for eksempel slutter på dag 7, og du anmoder om en forlængelse på 3 dage, vil din nye returfrist være dag 10.
Hvis du vil bekræfte, at din forlængelse er blevet behandlet korrekt, kan du klikke på “Anmod om forlængelse af returnering” igen på siden Ordreoversigt. Bemærk, at kundeservice ikke kan bekræfte dette for dig.
Kommentarer
0 kommentarer
Artiklen er lukket for kommentarer.