Frist for annullering af ordre

Har du allerede modtaget din ordre? Størrelse og farve kan ikke ændres, når en ordre først er blevet afsendt — du skal i stedet foretage en ombytning. Se sådan ombytter du.

Du kan muligvis annullere din ordre. Hvor lang tid du har, afhænger af, hvad du har bestilt, og hvor langt den er nået gennem vores lager.

I praksis er dette tidsrum kort. Lagervarer begynder næsten med det samme at blive pakket, efter en ordre er afgivet, og varer, der fremstilles efter bestilling, går i produktion kort efter, at din ordre er afgivet.

Når din ordre har passeret dette tidspunkt, kan vi ikke annullere den, og vores kundeserviceteam kan heller ikke annullere den for dig. Hvis din ordre allerede er blevet afsendt, kan du returnere den, efter den er ankommet.

Hvis du vil annullere, skal du åbne ordren og vælge Annuller ordre. Første klik åbner en bekræftelsesdialog; ordren annulleres først, når du bekræfter.

Annulleringer er endelige, når de er behandlet, og kan ikke fortrydes. Vi kan ikke annullere en del af en ordre: Hvis du vil fjerne en vare, skal du annullere hele ordren og afgive en ny.