مهلة إلغاء الطلب

هل استلمت طلبك بالفعل؟ لا يمكن تغيير المقاس واللون بعد شحن الطلب — ستحتاج إلى استبداله بدلًا من ذلك. إليك كيفية الاستبدال.

قد تتمكن من إلغاء طلبك. تعتمد المدة المتاحة لك على المنتجات التي طلبتها ومدى تقدّم الطلب في مستودعاتنا.

عمليًا، تكون هذه المهلة قصيرة. تبدأ المنتجات المتوفرة في المخزون بالتعبئة تقريبًا فور تقديم الطلب، وتدخل المنتجات المصنّعة حسب الطلب مرحلة الإنتاج بعد وقت قصير من إرسال طلبك.

بمجرد تجاوز طلبك هذه المرحلة، لن نتمكن من إلغائه، كما لا يستطيع فريق خدمة العملاء إلغاءه نيابةً عنك. إذا كان طلبك قد شُحن بالفعل، يمكنك إرجاعه بعد وصوله.

للإلغاء، افتح الطلب وحدد «إلغاء الطلب». يؤدي النقر الأول إلى فتح مربع حوار للتأكيد؛ ولا يُلغى الطلب إلا بعد تأكيدك.

تُعد عمليات الإلغاء نهائية بعد معالجتها ولا يمكن التراجع عنها. لا يمكننا إلغاء جزء من الطلب: لإزالة منتج، ستحتاج إلى إلغاء الطلب بالكامل وتقديم طلب جديد.