På Azazie strävar vi efter att se till att varje paket levereras i tid och i gott skick. När ett paket väl har lämnat vår anläggning har vi dock mycket begränsad kontroll över hur det hanteras. Nedan finns vägledning beroende på din situation.
Frågor om paketets status
Om du har frågor eller funderingar kring statusen på ditt paket ber vi dig kontakta ditt fraktbolag för mer information eller för att lämna in ett klagomål.
Förlorade eller stulna paket
Det händer ibland att fraktbolag av misstag markerar paket som "Levererade" innan de faktiskt har lämnats av. Om du får ett leveransmeddelande men inte har fått ditt paket efter mer än två timmar ber vi dig kontakta fraktbolaget.
Vi rekommenderar också att du hör med dina grannar, fastighetsskötaren eller uthyrningskontoret ifall paketet har levererats fel och hamnat hos någon av dem.
Azazie kan inte hållas ansvarigt för förlorade, skadade eller stulna paket.
Paket returnerat till avsändaren
Om ditt paket har returnerats till avsändaren ber vi dig kontakta vårt kundtjänstteam omedelbart. Uppge ditt ordernummer, din leveransadress och ditt eventdatum, så gör vi vårt bästa för att hjälpa dig.
Kommentarer
0 kommentarer
Artikeln är stängd för kommentarer.