På Azazie strävar vi efter att se till att varje paket levereras i tid och i gott skick. När ett paket väl har lämnat vårt lager har vi dock mycket begränsad kontroll över hur det hanteras. Nedan hittar du vägledning beroende på din situation.
Frågor om paketets status
Om du har frågor om statusen på ditt paket, vänligen kontakta ditt fraktbolag för mer information eller för att lämna in ett krav.
Förlorade eller stulna paket
Det händer att fraktbolag felaktigt markerar paket som "Levererat" innan de faktiskt har lämnats av. Om du får ett leveransmeddelande men inte har mottagit ditt paket efter mer än två timmar, vänligen kontakta fraktbolaget.
Vi rekommenderar också att du kontrollerar med dina grannar, fastighetsskötaren eller uthyrningskontoret ifall paketet av misstag levererats till någon av dessa platser.
Azazie kan inte hållas ansvarigt för förlorade, skadade eller stulna paket.
Paket returnerat till avsändaren
Om ditt paket har returnerats till avsändaren, vänligen kontakta vårt kundtjänstteam omedelbart. Uppge ditt ordernummer, din leveransadress och ditt evenemangsdatum, så gör vi vårt bästa för att hjälpa dig.
Kommentarer
0 kommentarer
Artikeln är stängd för kommentarer.