Om du behöver lite extra tid för att prova dina klänningar kan du begära en förlängning av din beställning för provning hemma. Den ordinarie provperioden är 7 dagar från leveransdatumet. Förlängning kan begäras i upp till 3 extra dagar.
Steg-för-steg-instruktioner
- Klicka på knappen ”Begär förlängd retur” på sidan Beställningsöversikt.
- Ange ditt beställningsnummer och din e-postadress.
- I avsnittet Åtgärder i din beställningsöversikt klickar du på Begär förlängd retur.
- Välj hur många dagar du vill förlänga perioden med (upp till 3 dagar).
- Klicka på Bekräfta för att skicka in din begäran om förlängning.
Tips: Förlängning måste begäras innan din ordinarie provperiod på 7 dagar löper ut.
Vad du kan förvänta dig
Du får inte automatiskt ett nytt returdatum. För att beräkna den uppdaterade tidsfristen lägger du till antalet förlängningsdagar till din ursprungliga provperiod på 7 dagar. Om din ursprungliga provperiod till exempel slutar dag 7 och du begär en förlängning på 3 dagar blir den nya sista returdag dag 10.
Om du vill bekräfta att din förlängning har behandlats korrekt kan du klicka på ”Begär förlängd retur” igen på sidan Beställningsöversikt. Observera att kundtjänsten inte kan verifiera detta åt dig.
Kommentarer
0 kommentarer
Artikeln är stängd för kommentarer.