Hur man returnerar

Steg 1: Kontrollera din låda efter en returfraktsedel

Innan du gör något annat, kontrollera insidan av din originalförpackning:

Börja med att titta inuti din låda efter en förbetald returfraktsedel. Vissa beställningar inkluderar en förbetald returfraktsedel – om din gör det, använd helt enkelt den etiketten och lämna in din retur hos den angivna transportören!

Var noga med att inte förväxla följesedeln som ingår i din låda med en förbetald returfraktsedel. Följesedeln anger tydligt ”detta är inte en returfraktsedel,” så det är lätt att skilja dem åt.

Om du inte hittar en förbetald etikett i din låda, fortsätt till Steg 2.

Steg 2: Starta din retur

1. Klicka här för att öppna retursidan!

2. När sidan öppnas, klicka på "Starta min retur".

3. Ange ditt ordernummer och e-postadress, och följ sedan instruktionerna på skärmen.

4. När returen är godkänd får du en förbetald fraktsedel via e-post. Skriv ut den och gå vidare till Steg 3!

Steg 3: Packa och lämna in dina varor

• Packa: Lägg dina varor och följesedeln i originallådan (eller en låda av liknande storlek).

• Etikett: Täck över eller ta bort gamla fraktetiketter. Fäst din nya utskrivna returfraktsedel på lådans ovansida med en fraktficka eller genomskinlig tejp.

  ⚠️ Viktigt: Täck inte över streckkoden med tejp, då kan den inte skannas.

• Skicka: Lämna in ditt paket hos den transportör som anges på din etikett.

Observera: Returer måste lämnas in inom 5 dagar efter att du skapat din returfraktsedel.