Prepravné podmienky

Očakávania pri preprave

• Vaše odhadované dodacie okno bude uvedené pri pokladni, na základe času spracovania/výroby objednávky, ako aj času prepravy.

• Dostanete informácie o sledovaní zásielky e-mailom hneď, ako bude váš balík odoslaný.

• Žiadne zmeny nie je možné vykonať v adrese doručenia, akonáhle váš balík opustí prevádzku krajčírky.

• Po odoslaní môže vaša objednávka doraziť za 1-18 dní, v závislosti od toho, čo ste objednali a kde sa nachádzate.

• Prepravca vašej objednávky je automaticky vybraný na základe vašej doručovacej adresy a nie je možné ho zmeniť.

💡 Tip: Pred potvrdením objednávky si dôkladne skontrolujte doručovaciu adresu, aby ste predišli oneskoreniam.

Obmedzenia prepravy

• Doručenie musí byť na bydliskovú alebo firemnú adresu.
• Poštové schránky a adresy na preposielanie zásielok nie sú povolené.

  • Nie sme schopní doručiť na adresy preposielania zásielok kvôli ich spojeniu s podvodnou činnosťou. Objednávky s adresami na preposielanie budú zrušené a vrátené.

• Pre krajiny, ktoré ponúkajú bezplatnú dopravu*, platí bezplatná doprava len vtedy, keď celková suma bez započítania poštovného, daní a poplatkov za expresné spracovanie dosiahne uvedenú hodnotu.

• Ponúkame bezplatnú dopravu pre šaty na vyskúšanie doma, vzorky a krajčírske pásma ako darček za vašu vernosť.

• Expresná doprava je dostupná iba v USA, Kanade, Austrálii, Spojenom kráľovstve a Francúzsku.

• Expresná doprava nie je dostupná pre:

  • Šaty na vyskúšanie, položky so záverečným predajom, doplnky alebo vzorky
  • Zmiešané objednávky (na mieru + skladové položky ALEBO položky s expresnou výrobou + bez expresnej výroby)
  • Vybrané odľahlé oblasti

⚠️ Poznámka: Všeobecné pravidlá prepravy platia pre všetky krajiny, pokiaľ nie je uvedené inak nižšie.

Vyhlásenie o oneskorení doručenia

Snažíme sa doručiť vaše objednávky promptne, ale môžu nastať oneskorenia spôsobené udalosťami mimo našej kontroly (napr. štrajky, prírodné katastrofy). Hoci robíme všetko pre minimalizovanie prerušení, nemôžeme prevziať zodpovednosť za dodatočné náklady alebo oneskorenia vyplývajúce z týchto okolností. Ďakujeme za vašu trpezlivosť a pochopenie.

Špecifické podrobnosti o preprave podľa krajiny