Pravidlá dopravy

Očakávania pri doprave

• Vaše odhadované dodacie okno bude uvedené pri pokladni na základe času spracovania/výroby objednávky a času dopravy.

• Dostanete informácie o sledovaní zásielky e-mailom hneď, ako bude váš balík odoslaný.

• Žiadne zmeny nie je možné urobiť na adrese doručenia, keď balík opustí dielňu krajčírky.

• Po odoslaní môže vaša objednávka doraziť za 1-18 dní v závislosti od toho, čo ste objednali a kde sa nachádzate.

• Prepravca vašej objednávky je automaticky vybraný podľa adresy doručenia a nie je možné ho zmeniť.

💡 Tip: Pred potvrdením objednávky si dôkladne skontrolujte adresu doručenia, aby ste predišli oneskoreniam.

Obmedzenia dopravy

• Doručenie musí byť na rezidenčnú alebo firemnú adresu.
• Poštové schránky a adresy prepravcov nie sú povolené.

  • Nie je možné doručiť na adresy prepravcov kvôli ich spojitosti s podvodnou činnosťou. Objednávky s adresami prepravcov budú zrušené a vrátené.

• Pre krajiny, ktoré ponúkajú dopravu zdarma*, platí doprava zdarma iba vtedy, keď celková suma bez dopravy, daní a poplatkov za expresné spracovanie dosiahne uvedenú hodnotu.

• Ponúkame dopravu zdarma pre šaty na vyskúšanie doma, vzorky a krajčírske pásky ako darček za vašu vernosť.

• Expresná doprava je dostupná iba v USA, Kanade, Austrálii, Spojenom kráľovstve a Francúzsku.

• Expresná doprava nie je dostupná pre:

  • šaty na vyskúšanie, tovar z konečného výpredaja, doplnky alebo vzorky
  • zmiešané objednávky (na mieru + hotové produkty alebo produkty s expresným a bez expresného spracovania)
  • vybrané odľahlé oblasti

⚠️ Poznámka: Všeobecné pravidlá dopravy platia pre všetky krajiny, pokiaľ nie je uvedené inak nižšie.

Upozornenie na oneskorenie dodávky

Snažíme sa doručiť vaše objednávky promptne, no môžu nastať oneskorenia spôsobené udalosťami mimo našej kontroly (napr. štrajky, prírodné katastrofy). Aj keď sa snažíme minimalizovať narušenia, nemôžeme prevziať zodpovednosť za dodatočné náklady alebo oneskorenia spôsobené týmito okolnosťami. Ďakujeme za vašu trpezlivosť a pochopenie.

Podrobnosti o doprave podľa krajiny