Je nám veľmi ľúto, že bola vaša objednávka doručená s chybou! Kliknutím na tlačidlo nižšie budete presmerovaní na našu stránku Kontaktujte nás. Tam môžete kontaktovať náš tím zákazníckych služieb a nahlásiť chybu produktu.
Všetky chybné, poškodené alebo nesprávne položky je potrebné nahlásiť do 10 dní od doručenia.
Za chybu sa považujú trhliny alebo roztrhnutia látky, chýbajúce korálky alebo ozdoby, rozpárané švy, nefunkčný zips, nesprávna veľkosť alebo rozmery, farba alebo látka nezodpovedajúca opisu a akákoľvek iná vlastnosť, v dôsledku ktorej sa šaty nedajú nosiť alebo sú menej funkčné, než by mali byť.
Čo môžete očakávať
Člen nášho tímu zákazníckych služieb vás bude kontaktovať do 24 hodín. Môže vás požiadať o vrátenie položky na kontrolu alebo o poskytnutie ďalších informácií.
Po prijatí položky alebo poskytnutí dodatočných informácií tím zákazníckych služieb preskúma problém a určí najvhodnejší postup. Upozorňujeme, že môže byť potrebné poskytnúť ďalšie informácie.
Ak sa zistí, že položka je chybná, spoločnosť Azazie poskytne náhradu alebo vrátenie peňazí na základe našich zásad a dátumu vašej udalosti.
Upozorňujeme, že v závislosti od výsledku vašej reklamácie chyby možno budete musieť uhradiť poplatok za spätné poštovné za danú položku.
Príspevky
0 komentárov
Článok je uzavretý pre príspevky.