V Azazie sa snažíme zabezpečiť, aby bol každý balík doručený načas a v dobrom stave. Avšak akonáhle balík opustí naše zariadenie, máme len veľmi obmedzené možnosti ovplyvniť jeho manipuláciu. Nižšie nájdete pokyny podľa vašej situácie.
Otázky týkajúce sa stavu balíka
Ak máte akékoľvek otázky ohľadom stavu vášho balíka, kontaktujte prosím svojho dopravcu pre viac informácií alebo na podanie reklamácie.
Stratené alebo odcudzené balíky
Niekedy sa môže stať, že dopravcovia omylom označia balík ako „Doručený" ešte predtým, ako ho skutočne odovzdajú. Ak ste dostali oznámenie o doručení, no balík ste viac ako dve hodiny po ňom neobdržali, kontaktujte prosím dopravcu.
Odporúčame tiež skontrolovať u svojich susedov, správcu budovy alebo v prenajímateľskej kancelárii, či nebol balík omylom doručený na niektoré z týchto miest.
Azazie nenesie zodpovednosť za stratené, poškodené alebo odcudzené balíky.
Balík vrátený odosielateľovi
Ak bol váš balík vrátený odosielateľovi (RTSed), kontaktujte ihneď náš tím zákazníckeho servisu. Uveďte číslo objednávky, doručovaciu adresu a dátum udalosti a my urobíme všetko pre to, aby sme vám pomohli.
Príspevky
0 komentárov
Článok je uzavretý pre príspevky.