Ako predĺžiť obdobie Try-On

Ak potrebujete trochu viac času na vyskúšanie šiat, môžete požiadať o predĺženie vašej objednávky At-Home Try-On. Štandardné obdobie vyskúšania je 7 dní od dátumu doručenia podľa vášho sledovacieho čísla. Predĺženie je možné požadovať až o 3 dodatočné dni.

Pokyny krok za krokom

1. Kliknite na tlačidlo „Request Return Extension" na stránke Súhrn objednávky.

2. Zadajte svoje číslo objednávky a e-mailovú adresu.

3. V časti Akcie v súhrne objednávky kliknite na Request Return Extension.

4. Vyberte počet dní, o ktoré chcete predĺžiť lehotu (až 3 dni).

5. Kliknite na Potvrdiť a odošlite žiadosť o predĺženie.

💡 Užitočný tip: Žiadosť o predĺženie musí byť podaná pred uplynutím štandardného 7-dňového obdobia vyskúšania.

Čo môžete očakávať

Nový dátum vrátenia vám nebude automaticky zaslaný. Ak chcete vypočítať aktualizovaný termín, pripočítajte počet dní predĺženia k pôvodnému 7-dňovému obdobiu vyskúšania. Príklad: Ak vaše pôvodné obdobie vyskúšania končí na 7. deň a požiadate o 3-dňové predĺženie, nový termín vrátenia bude 10. deň.

Ak si chcete overiť, že vaše predĺženie bolo správne spracované, môžete na stránke Súhrnu objednávky znova kliknúť na „Request Return Extension". Upozorňujeme, že zákaznícky servis vám to nemôže potvrdiť.