Vrem să vă trimitem rambursarea cât mai repede posibil. Timpul total de așteptare constă în două lucruri adăugate împreună: cum ajunge returul la noi și cum este plătită rambursarea.
Cele două modalități de retur
Predare la Happy Returns (Doar SUA)Fără cutie, fără etichetă
Începeți returul din contul dvs. Azazie, la secțiunea Comenzile Mele, și alegeți Happy Returns. Veți primi un cod QR prin e-mail. Aduceți articolele, neambalate, la orice locație Return Bar și afișați codul pe telefon. Un angajat va scana pur și simplu codul QR de pe telefonul dvs., apoi va scana eticheta fiecărui articol pe care îl returnați pentru a finaliza returul!
Nu este nevoie să imprimați nimic. Nu trebuie să imprimați codul QR, o etichetă sau orice altceva. Este suficient să afișați codul pe ecranul telefonului.
Retur prin poștă
Începeți returul din contul dvs. Azazie, la secțiunea Comenzile Mele, și alegeți o etichetă poștală. Imprimați eticheta, împachetați articolele într-o cutie oarecare, lipiți eticheta și predați coletul la curier. Puteți folosi și propria etichetă, ceea ce elimină taxa de transport pentru retur, cu condiția ca articolul să nu fie o rochie Try-On și să contactați mai întâi Serviciul Clienți pentru aprobare. Retururile trimise fără aprobare sunt respinse, iar odată aprobat, coletul dvs. trebuie să fie ștampilat în cel mult {{az:_global.postmark_window_days.standard}} zile.
Sfat: dacă reutilizați o cutie, acoperiți sau îndepărtați orice coduri de bare vechi și etichete de expediere înainte de a o trimite. Codurile de bare rătăcite pot direcționa greșit coletul dvs. și pot duce la pierderea returului în tranzit.
Pasul 1: Returul ajunge la noi
Aceasta depinde de metoda de retur pe care o alegeți când inițiați returul.
Predare la Happy Returns (Doar SUA): în aceeași ziCel mai rapid ⚡
Returul dvs. este acceptat pe loc la Return Bar, astfel că nu există niciun timp de tranzit.
Retur prin poștă: timp de tranzit al curierului
Coletul dvs. călătorește înapoi la depozitul nostru. Durata depinde de curier și de distanța față de facilitatea noastră.
Pasul 2: Procesăm returul dvs.
Procesarea începe imediat ce returul ajunge la noi.
Happy Returns (Doar SUA): rambursare emisă în 24 de ore
Odată ce agentul Return Bar scanează și acceptă articolele dvs., returul este finalizat. Îl procesăm și emitem rambursarea în 24 de ore de la scanare.
Retur prin poștă: {{az:_global.return_processing_days.mail_in}} zile lucrătoare
Acest interval începe din momentul în care coletul dvs. este livrat la depozitul nostru. Echipa noastră inspectează cu atenție articolele returnate, apoi emite rambursarea.
Pasul 3: Rambursarea dvs. sosește
Odată ce emitem rambursarea, momentul în care vedeți banii depinde de metoda de rambursare pe care ați ales-o.
Sold Cont Azazie (Doar SUA): {{az:_global.refund_processing_days.account_balance}} zile lucrătoare
De obicei aplicat în 24 de ore și nu mai târziu de intervalul de mai sus.
Metoda originală de plată: {{az:_global.refund_processing_days.original_payment}} zile lucrătoare
Durata depinde de banca sau emitentul cardului dvs. Acest termen începe când emitem rambursarea, iar vă vom trimite un e-mail imediat ce facem asta.
Rezumat
Timp total tipic de la inițierea returului până la primirea banilor, pe combinații:
| Metodă de retur | Metodă de rambursare | Total tipic |
| Predare la Happy Returns (Doar SUA) | Sold Cont Azazie (Doar SUA) | 1-2 zile |
| Predare la Happy Returns (Doar SUA) | Metoda originală de plată | 3-6 zile |
| Retur prin poștă | Sold Cont Azazie (Doar SUA) | Tranzit + 5-9 zile |
| Retur prin poștă | Metoda originală de plată | Tranzit + 6-11 zile |
În orice caz, veți primi întotdeauna un e-mail de confirmare imediat ce rambursarea a fost procesată complet din partea noastră.
Comentarii
0 comentarii
Articolul este închis pentru comentarii.