Vrem să îți trimitem rambursarea cât mai repede posibil. Timpul total de așteptare este suma a doar două lucruri: cum ajunge returul la noi și cum este efectuată rambursarea.
Cele două metode de retur disponibile în SUA
Predare la Happy Returns Fără cutie, fără etichetă
Inițiază returul din contul tău Azazie, la secțiunea Comenzile mele, și alege Happy Returns. Vei primi un cod QR pe email. Adu articolele, neambalate, la orice locație Return Bar și afișează codul pe telefon. Un angajat va scana pur și simplu codul QR de pe telefon, apoi va scana eticheta fiecărui articol pe care îl returnezi pentru a finaliza returul!
Nu este nevoie să printezi nimic. Nu trebuie să tipărești codul QR, o etichetă sau orice altceva. Este suficient să afișezi codul pe ecranul telefonului.
Retur prin poștă
Inițiază returul din contul tău Azazie, la secțiunea Comenzile mele, și alege o etichetă de expediere. Printează eticheta, împachetează articolele într-o cutie, lipește eticheta și predă coletul la curier. Poți folosi și propria etichetă, ceea ce elimină taxa de expediere pentru retur, cu condiția ca articolul să nu fie o rochie Try-On și să contactezi mai întâi Serviciul Clienți pentru aprobare. Retururile trimise fără aprobare sunt respinse, iar după aprobare coletul trebuie să fie ștampilat în termen de 5 zile.
Sfat: dacă reutilizezi o cutie, acoperă sau îndepărtează toate codurile de bare și etichetele de expediere vechi înainte de a o trimite. Codurile de bare suplimentare pot cauza redirecționarea greșită a coletului și pierderea returului.
Pasul 1: Returul ajunge la noi
Acest lucru depinde de metoda de retur pe care o alegi când inițiezi returul.
Predare la Happy Returns: în aceeași zi Cel mai rapid ⚡
Returul este acceptat pe loc la Return Bar, deci nu există niciun timp de transport.
Retur prin poștă: timp de transport al curierului
Coletul tău călătorește înapoi la depozitul nostru. Durata depinde de curier și de distanța față de unitatea noastră.
Pasul 2: Procesăm returul tău
Procesarea începe imediat ce returul ajunge la noi.
Happy Returns: rambursare emisă în 24 de ore
Odată ce agentul Return Bar scanează și acceptă articolele tale, returul este finalizat. Îl procesăm și emitem rambursarea în 24 de ore de la scanare.
Retur prin poștă: 4-6 zile lucrătoare
Acest interval începe din momentul în care coletul este livrat la depozitul nostru. Echipa noastră inspectează cu atenție articolele returnate, apoi emite rambursarea.
Pasul 3: Primești rambursarea
Odată ce emitem rambursarea, momentul în care vei vedea banii depinde de metoda de rambursare aleasă.
Sold Cont Azazie: 1-3 zile lucrătoare
De obicei aplicat în 24 de ore și nu mai târziu de 3 zile lucrătoare.
Metoda originală de plată: 3-10 zile lucrătoare
Durata depinde de banca sau emitentul cardului tău. Cronometrul pornește din momentul în care emitem rambursarea, iar noi îți vom trimite un email imediat ce facem acest lucru.
Privind în ansamblu
Timp total estimat de la inițierea returului până la primirea banilor, în funcție de combinație:
| Metodă de retur | Metodă de rambursare | Total estimat |
| Predare la Happy Returns | Sold Cont Azazie | 1-2 zile |
| Predare la Happy Returns | Metoda originală de plată | 4-11 zile |
| Retur prin poștă | Sold Cont Azazie | Transport + 5-9 zile |
| Retur prin poștă | Metoda originală de plată | Transport + 7-16 zile |
În ambele cazuri, vei primi întotdeauna un email de confirmare imediat ce rambursarea a fost finalizată din partea noastră.
Comentarii
0 comentarii
Articolul este închis pentru comentarii.