Ne pare foarte rău să auzim că comanda ta a sosit cu un defect! Te rugăm să apeși butonul de mai jos pentru a fi redirecționat către pagina noastră Contactează-ne. Acolo poți contacta Echipa noastră de Servicii Clienți pentru a raporta defectul produsului.
Toate articolele defecte, deteriorate sau incorecte trebuie raportate în termen de 10 zile de la livrare.
Un defect include rupturi sau sfâșieri în material, mărgele sau ornamente lipsă, cusături desfăcute, defecțiuni ale fermoarului, mărime sau măsurători incorecte, culoare sau material care nu corespunde descrierii, precum și orice altă caracteristică care face ca rochia să nu poată fi purtată sau să fie mai puțin funcțională decât ar trebui.
La ce să te aștepți
Un membru al echipei noastre de servicii clienți te va contacta în 24 de ore. Este posibil să îți ceară să returnezi articolul pentru inspecție sau să oferi mai multe informații.
Odată ce articolul este primit sau informațiile suplimentare sunt furnizate, echipa de servicii clienți va investiga problema și va stabili cea mai bună soluție. Te rugăm să reții că este posibil să fie solicitate informații suplimentare.
Dacă se stabilește că articolul este defect, Azazie va oferi un înlocuitor sau o rambursare, în funcție de politicile noastre și de data evenimentului tău.
Te rugăm să reții că, în funcție de rezultatul cererii tale privind defectul, este posibil să fie nevoie să plătești taxa de returnare pentru articol.
Comentarii
0 comentarii
Articolul este închis pentru comentarii.