Ne pare foarte rău să auzim că comanda dumneavoastră a sosit cu un defect! Vă rugăm să faceți clic pe butonul de mai jos pentru a fi redirecționat către pagina noastră Contactați-ne. Acolo puteți contacta Echipa noastră de Servicii pentru Clienți pentru a raporta defectul produsului dumneavoastră.
Toate articolele defecte, deteriorate sau incorecte trebuie raportate în termen de 10 zile de la livrare.
Un defect include rupturi sau sfâșieri ale țesăturii, margele sau ornamente lipsă, cusături desfăcute, defecțiuni ale fermoarului, dimensiune sau măsurători incorecte, culoare sau material neconform cu descrierea și orice altă caracteristică care face rochia nepurtabilă sau mai puțin funcțională decât ar trebui să fie.
La ce să vă așteptați
Un membru al echipei noastre de servicii pentru clienți vă va contacta în 24 de ore. Este posibil să vi se solicite să returnați articolul pentru inspecție sau să furnizați informații suplimentare.
Odată ce articolul este primit sau informațiile suplimentare sunt furnizate, echipa de servicii pentru clienți va investiga problema și va determina cel mai bun curs de acțiune. Vă rugăm să rețineți că pot fi solicitate informații suplimentare.
Dacă articolul este determinat a fi defect, Azazie va oferi un înlocuitor sau o rambursare, în funcție de politicile noastre și de data evenimentului dumneavoastră.
Vă rugăm să rețineți că, în funcție de rezultatul reclamației dumneavoastră privind defectul, este posibil să fie necesar să plătiți taxa de expediere pentru returnarea articolului.
Comentarii
0 comentarii
Articolul este închis pentru comentarii.