Ne pare foarte rău să aflăm că produsul comandat a ajuns cu un defect! Faceți clic pe butonul de mai jos pentru a fi redirecționat(ă) către pagina noastră Contactați-ne. Acolo puteți contacta echipa noastră de servicii pentru clienți pentru a raporta defectul produsului.
Toate articolele defecte, deteriorate sau incorecte trebuie raportate în termen de 10 zile de la livrare.
Un defect include rupturi sau sfâșieri ale materialului, mărgele sau ornamente lipsă, cusături desfăcute, funcționarea necorespunzătoare a fermoarului, mărimea sau măsurătorile incorecte, culoarea sau materialul care nu corespund descrierii și orice altă caracteristică ce face rochia imposibil de purtat sau mai puțin funcțională decât ar trebui.
La ce să vă așteptați
Un membru al echipei noastre de servicii pentru clienți vă va contacta în termen de 24 de ore. Este posibil să vă solicite să returnați articolul pentru inspecție sau să furnizați mai multe informații.
După primirea articolului sau furnizarea informațiilor suplimentare, echipa de servicii pentru clienți va investiga problema și va stabili cea mai potrivită soluție. Rețineți că pot fi solicitate informații suplimentare.
Dacă se stabilește că articolul este defect, Azazie va oferi un înlocuitor sau o rambursare, în funcție de politicile noastre și de data evenimentului dumneavoastră.
Rețineți că, în funcție de rezultatul solicitării dumneavoastră privind defectul, este posibil să fie necesar să achitați taxa de expediere pentru returnarea articolului.
Comentarii
0 comentarii
Articolul este închis pentru comentarii.