Politicile de Livrare

Așteptări privind Livrarea

• Fereastra estimată de livrare va fi oferită la finalizarea comenzii, pe baza timpului de procesare/producție al comenzii dvs., precum și a timpului de livrare.

• Veți primi informații de urmărire prin email imediat ce pachetul dvs. a fost expediat.

• Nu se pot face modificări adresei de livrare după ce pachetul a părăsit atelierul nostru de croitorie.

• Odată expediată, comanda dvs. poate ajunge în 1-18 zile, în funcție de ce ați comandat și de locația dvs.

• Curierul pentru comanda dvs. este selectat automat în funcție de adresa de livrare și nu poate fi schimbat.

💡 Sfat: Verificați cu atenție adresa de livrare înainte de a confirma comanda pentru a evita întârzierile.

Restricții de Livrare

• Livrările trebuie să fie către o adresă rezidențială sau de afaceri.
• Cutii poștale și adrese de redirecționare a coletelor nu sunt permise.

  • Nu putem livra către adrese de redirecționare a coletelor din cauza asocierii acestora cu activități frauduloase. Comenzile cu astfel de adrese vor fi anulate și rambursate.

• Pentru țările care oferă transport gratuit*, transportul gratuit se aplică doar când suma totală, excluzând taxele de transport, taxe și taxe pentru procesare rapidă, atinge prețul listat.

• Oferim transport gratuit pentru rochiile de probă la domiciliu, mostre și ruletă de croitorie ca un cadou pentru dvs., în semn de apreciere pentru fidelitatea dvs.

• Transportul rapid este disponibil doar în SUA, Canada, Australia, Regatul Unit și Franța.

• Transportul rapid nu este disponibil pentru:

  • Rochii de probă, articolele la reducere finală, accesorii sau mostre
  • Comenzi mixte (articole făcute la comandă + articole gata făcute SAU articole cu + fără producție rapidă)
  • Anumite regiuni îndepărtate

⚠️ Notă: Regulile generale de livrare se aplică tuturor țărilor, cu excepția cazului în care este menționat altfel mai jos.

Declinare de Responsabilitate privind Întârzierile la Livrare

Ne străduim să livrăm comenzile prompt, însă pot apărea întârzieri cauzate de evenimente în afara controlului nostru (de exemplu, greve, dezastre naturale). Deși depunem toate eforturile pentru a minimiza aceste întreruperi, nu putem accepta responsabilitatea pentru costuri suplimentare sau întârzieri rezultate din aceste circumstanțe. Vă mulțumim pentru răbdare și înțelegere.

Detalii Specifice de Livrare pe Țări