Dacă ai nevoie de puțin timp în plus pentru a-ți proba rochiile, poți solicita o prelungire pentru comanda ta At-Home Try-On. Perioada standard de probă este de 7 zile de la data livrării, stabilită în funcție de numărul tău de urmărire (tracking). Prelungirile pot fi solicitate pentru încă până la 3 zile suplimentare.
Instrucțiuni pas cu pas
Apasă butonul „Solicită prelungirea returului” de pe pagina ta Rezumatul comenzii.
Introdu Numărul comenzii și Adresa de e-mail.
În secțiunea Acțiuni din rezumatul comenzii, apasă Solicită prelungirea returului.
Selectează numărul de zile cu care ai vrea să prelungești (până la 3 zile).
Apasă Confirmă pentru a-ți trimite solicitarea de prelungire.
💡 Sfat util: Prelungirile trebuie solicitate înainte de finalul perioadei standard de probă de 7 zile.
La ce să te aștepți
Nu vei primi automat o nouă dată de retur. Pentru a calcula noul termen-limită, adaugă numărul de zile de prelungire la perioada ta inițială de probă de 7 zile. Exemplu: Dacă perioada ta inițială de probă se încheie în ziua 7 și soliciți o prelungire de 3 zile, noul tău termen-limită de retur va fi ziua 10.
Dacă vrei să confirmi că prelungirea ta a fost procesată corect, poți apăsa din nou „Solicită prelungirea returului” pe pagina Rezumatul comenzii. Te rugăm să reții că echipa de relații cu clienții nu poate verifica acest lucru în locul tău.
Comentarii
0 comentarii
Articolul este închis pentru comentarii.