Pot folosi propria etichetă pentru a returna comanda mea?

Da! Puteți folosi absolut propria etichetă de retur, atât timp cât articolul pe care îl returnați nu este o rochie Try-On.

Înainte de a face acest lucru, vă rugăm să citiți cu atenție acest ghid.

Înainte de a returna articolele cu propria etichetă...

1. Obțineți mai întâi aprobarea:
   Contactați echipa noastră de servicii pentru clienți pentru ca noi să putem aproba returul dvs. și să vă furnizăm adresa de retur! Orice comenzi trimise înapoi fără aprobare vor fi respinse.
2. Folosiți adresa corectă:
   Adresa de expediere de pe pachetul dvs. nu este adresa noastră de retur. Majoritatea comenzilor sunt expediate printr-un depozit terț, iar noi nu putem recupera pachetele trimise acolo din greșeală.
3. Aplicați ștampila poștală în termen de {{az:_global.postmark_window_days.standard}} de zile:
   Comanda dvs. trebuie să aibă ștampila poștală aplicată pentru retur în termen de {{az:_global.postmark_window_days.standard}} de zile de la primirea aprobării de retur.
4. Urmăriți returul dvs.:
   Sunteți responsabil pentru a vă asigura că comanda dvs. este returnată în siguranță și în termenul prevăzut de Politica de retur. Vă recomandăm să notați sau să fotografiați numărul de urmărire al returului dvs. pentru a-i monitoriza progresul.