Ainda posso encomendar, devolver ou receber um artigo descontinuado?

Se um estilo ou cor de que gosta foi oficialmente descontinuado, aqui está o que precisa de saber sobre encomendas e devoluções:

Ainda posso encomendar um estilo ou cor descontinuada?

Assim que um modelo é oficialmente descontinuado, deixamos de conseguir produzir novas encomendas para o mesmo. No entanto, vale sempre a pena consultar a nossa secção Final Sale! É possível que encontre exatamente o que procura, enquanto os stocks durarem.

E se eu tiver encomendado um artigo que foi descontinuado depois de o comprar?

Não há motivo para preocupação! Se a sua encomenda foi efetuada enquanto o artigo ainda estava ativo no nosso site, o seu vestido já está assegurado. Iremos processar, confecionar e enviar a sua encomenda exatamente como prometido!

Os artigos de cores e estilos descontinuados podem ser devolvidos?

Sim! Queremos que adore o seu vestido. Desde que o artigo seja de tamanho padrão e esteja dentro das diretrizes da nossa política de devoluções padrão, é totalmente elegível para devolução ou troca — mesmo que o estilo tenha entretanto sido descontinuado. (Tenha em atenção que os artigos em tamanho personalizado e os artigos marcados como "Final Sale" continuam a não ser devolvíveis).

Os modelos descontinuados poderão regressar algum dia?

Embora não reintroduzamos habitualmente cores ou padrões descontinuados, nunca dizemos nunca! No entanto, para evitar qualquer stress no dia do casamento, recomendamos sempre que encomende os seus favoritos enquanto estão ativamente disponíveis.