Aceitamos trocas de vestidos em tamanho padrão e a maioria dos acessórios no prazo de 30 dias após a entrega.
Joias e adereços para a cabeça devem ser trocados no prazo de 7 dias após a entrega.
Se os seus artigos forem elegíveis, clique no botão abaixo para iniciar o processo de troca.
→ CLIQUE AQUI PARA INICIAR A SUA TROCA
Guia de Trocas Passo a Passo
Passo 1: Submeta o seu pedido de troca
Depois de clicar no botão acima, faça scroll para baixo e clique em "Start My Exchange".
- Introduza o seu Número de Encomenda e o seu Endereço de E-mail.
- Inicie sessão ou crie uma conta:
- Se já tem conta: Introduza a sua palavra-passe.
- Se não tem conta: Siga as instruções para se registar rapidamente.
- Siga as instruções no ecrã para selecionar os artigos elegíveis que pretende trocar e submeta o seu pedido.
- Verifique o seu e-mail para encontrar um Código QR da Happy Returns.
Passo 2: Entregue o seu artigo
Leve o seu artigo e o código QR a qualquer ponto de entrega Happy Returns - sem necessidade de caixa ou impressora!
Entregue o seu artigo no prazo de 5 dias após receber o seu código QR.
Por favor, ignore a janela de 30 dias apresentada pela Happy Returns.
Por favor, ignore a janela de 30 dias apresentada pela Happy Returns.
Passo 3: Receba o seu reembolso e faça uma nova encomenda
- Após a leitura do código na Happy Returns, o seu reembolso será creditado no seu Saldo de Conta Azazie no prazo de 1 a 3 dias úteis.
- Utilize o seu saldo de conta para adquirir facilmente o artigo de substituição!
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