Aceitamos trocas de vestidos em tamanho padrão e a maioria dos acessórios no prazo de {{az:_global.exchange_window_days}} dias após a entrega.
Joias e adereços de cabeça devem ser trocados no prazo de {{az:_global.jewelry_window_days}} dias após a entrega.
Se os seus artigos forem elegíveis, clique no botão abaixo para iniciar o processo de troca.
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Guia de Troca Passo a Passo
Passo 1: Submeta o seu pedido de troca
Depois de clicar no botão acima, faça scroll para baixo e clique em "Start My Exchange".
- Introduza o seu Número de Encomenda e o seu Endereço de E-mail.
- Inicie sessão ou crie uma conta:
- Se já tem uma conta: Introduza a sua palavra-passe.
- Se não tem uma conta: Siga as instruções para se registar rapidamente.
- Siga as instruções apresentadas no ecrã para selecionar os artigos elegíveis que pretende trocar e submeta o seu pedido.
- Verifique o seu e-mail para encontrar um Código QR enviado pela Happy Returns (apenas nos EUA).
Passo 2: Entregue o seu artigo
Leve o seu artigo e o código QR a qualquer localização Happy Returns - sem necessidade de caixa ou impressora!
Entregue o seu artigo no prazo de {{az:_global.postmark_window_days.standard}} dias após receber o seu código QR.
Por favor, ignore o prazo de 30 dias apresentado pela Happy Returns.
Por favor, ignore o prazo de 30 dias apresentado pela Happy Returns.
Passo 3: Receba o seu reembolso e faça uma nova encomenda
- Após a leitura do código na Happy Returns, o seu reembolso será creditado no seu Saldo da Conta Azazie (apenas nos EUA) no prazo de {{az:_global.refund_processing_days.account_balance}} dias úteis.
- Utilize o saldo da sua conta para adquirir facilmente o artigo de substituição!
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