Política de Devoluções

Aceitamos devoluções de vestidos de tamanho padrão, fatos e a maioria dos acessórios no prazo de {{az:_global.return_window_days}} dias após a entrega. Se a sua encomenda chegar em várias remessas, cada artigo tem o seu próprio prazo de devolução de {{az:_global.return_window_days}} dias, contado a partir do dia em que esse artigo específico for entregue.

Joias e acessórios para a cabeça devem ser devolvidos no prazo de {{az:_global.jewelry_window_days}} dias após a entrega.

Vestidos Try-On devem ser comprados ou devolvidos no prazo de {{az:_global.try_on_window_days}} dias após a entrega.

Custos de devolução

Na maioria dos países é cobrada uma taxa de devolução. É deduzida automaticamente do seu reembolso e aplica-se por cada artigo devolvido.

Não lhe é cobrada taxa de devolução quando:

• o artigo faz parte do nosso programa de prova em casa
• utiliza a sua própria etiqueta de envio

Custos de devolução – Portugal

• Todos os custos são apresentados em moeda local. Podem também aplicar-se impostos.

As taxas são cobradas na moeda local e podem ser aplicados impostos. Para ver as taxas aplicáveis no seu país, consulte Custos de devolução. Para saber como evitar a taxa, consulte Como posso evitar a taxa de devolução?

Se os seus artigos forem elegíveis, clique no botão abaixo para iniciar o processo de devolução.

→ CLIQUE AQUI PARA INICIAR A SUA DEVOLUÇÃO

Guia de Devolução Passo a Passo

1. Depois de clicar no botão acima, desça na página e clique em "Start My Return".
2. Introduza o seu Número de Encomenda e o seu Endereço de E-mail.
3. Inicie sessão ou crie uma conta:
   • Se já tem uma conta: Introduza a sua palavra-passe.
   • Se não tem uma conta: Siga as instruções para se registar rapidamente.
4. Siga as instruções apresentadas no ecrã para selecionar os artigos que pretende devolver e escolha o método de devolução: