Compreendemos que os planos podem, por vezes, tomar rumos inesperados. Poderá conseguir cancelar a sua encomenda, dependendo do tipo de artigo encomendado e de há quanto tempo a encomenda foi feita.
Artigos em Stock (Janela de 30 Minutos)
Os artigos em stock começam a ser embalados quase de imediato após a colocação da encomenda, o que significa que existe apenas uma breve oportunidade para interromper o processo.
Os pedidos de cancelamento de artigos em stock têm de ser submetidos no prazo de 30 minutos após a colocação da encomenda.
Os artigos em stock incluem: vestidos Try-On, artigos de Final sale, amostras, acessórios para padrinhos, vestidos Ship Now, produtos personalizados e quaisquer outros artigos prontos a enviar.
Artigos por Encomenda (Janela de 72 Horas)
Os artigos por encomenda entram em produção pouco depois de a sua encomenda ser submetida. Uma vez que estes artigos são criados especificamente para si, não podem ser cancelados assim que a produção começa.
Os pedidos de cancelamento de artigos por encomenda têm de ser submetidos no prazo de 72 horas após a colocação da encomenda.
Os artigos por encomenda incluem: vestidos de dama de honor, vestidos de mãe da noiva, vestidos de noiva, vestidos de dama de honor júnior, vestidos Atelier e fatos.
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