Aceitamos trocas para vestidos em tamanho padrão e a maioria dos acessórios dentro de 30 dias após a entrega.
Joias e tiaras/peças de cabeça devem ser trocadas dentro de 7 dias após a entrega.
Se os seus itens forem elegíveis, clique no botão abaixo para iniciar o processo de troca.
→ CLIQUE AQUI PARA INICIAR SUA TROCA
Guia de Troca Passo a Passo
Passo 1: Envie sua solicitação de troca
Após clicar no botão acima, role a página para baixo e clique em "Start My Exchange".
- Insira seu Número do Pedido e seu Endereço de E-mail.
- Faça login ou crie uma conta:
- Se você já tem uma conta: Digite sua senha.
- Se você não tem uma conta: Siga as instruções para se cadastrar rapidamente.
- Siga as instruções na tela para selecionar os itens elegíveis que deseja trocar e envie sua solicitação.
- Verifique seu e-mail para receber um QR Code enviado pela Happy Returns.
Passo 2: Entregue seu item
Leve seu item e o QR code até qualquer local da Happy Returns - sem necessidade de caixa ou impressora!
Entregue seu item dentro de 5 dias após receber o QR code.
Por favor, ignore o prazo de 30 dias exibido pela Happy Returns.
Por favor, ignore o prazo de 30 dias exibido pela Happy Returns.
Passo 3: Receba seu reembolso e faça um novo pedido
- Após a leitura do QR code na Happy Returns, seu reembolso será creditado no seu Saldo da Conta Azazie dentro de 1 a 3 dias úteis.
- Use seu saldo em conta para adquirir facilmente o item substituto!
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