Lamentamos muito saber que seu pedido chegou com um defeito! Por favor, clique no botão abaixo para ser redirecionado à nossa página de Contato. Lá você pode entrar em contato com nossa Equipe de Atendimento ao Cliente para reportar o defeito no produto.
Todos os itens com defeito, danificados ou incorretos devem ser reportados dentro de 10 dias após a entrega.
Um defeito inclui rasgos ou cortes no tecido, miçangas ou adornos faltando, costuras se desfazendo, mau funcionamento do zíper, tamanho ou medidas incorretos, cor ou tecido diferente do descrito, e qualquer outra característica que torne o vestido não utilizável ou menos funcional do que deveria ser.
O Que Esperar
Um membro da nossa equipe de atendimento ao cliente entrará em contato com você em 24 horas. Eles podem solicitar que você devolva o item para inspeção ou forneça mais informações.
Assim que o item for recebido, ou as informações adicionais forem fornecidas, a equipe de atendimento ao cliente investigará o problema e determinará o melhor curso de ação. Observe que informações adicionais podem ser solicitadas.
Se o item for determinado como defeituoso, a Azazie fornecerá uma substituição ou reembolso, com base em nossas políticas e na data do seu evento.
Observe que, dependendo do resultado da sua solicitação de defeito, pode ser necessário pagar a taxa de envio de devolução do item.
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