Se você precisar de um pouco mais de tempo para experimentar seus vestidos, pode solicitar uma extensão para seu pedido de At-Home Try-On. O período padrão de try-on é de 7 dias a partir da data de entrega, conforme determinado pelo seu número de rastreamento. As extensões podem ser solicitadas por até 3 dias adicionais.
Instruções Passo a Passo
Clique no botão "Request Return Extension" na página de Resumo do Pedido.
Insira seu Número do Pedido e Endereço de E-mail.
Na seção Actions do resumo do seu pedido, clique em Request Return Extension.
Selecione o número de dias que deseja estender (até 3 dias).
Clique em Confirm para enviar sua solicitação de extensão.
💡 Dica: As extensões devem ser solicitadas antes do término do período padrão de try-on de 7 dias.
O Que Esperar
Você não receberá uma nova data de devolução automaticamente. Para calcular seu prazo atualizado, some o número de dias de extensão ao período original de try-on de 7 dias. Exemplo: Se o seu período original de try-on termina no Dia 7 e você solicitar uma extensão de 3 dias, o novo prazo de devolução será o Dia 10.
Se você quiser confirmar que sua extensão foi processada corretamente, clique em "Request Return Extension" novamente na página de Resumo do Pedido. Observe que o atendimento ao cliente não pode verificar isso por você.
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