Jeśli uważasz, że Twoja sukienka w niestandardowym rozmiarze została wykonana nieprawidłowo, możemy wszcząć postępowanie wyjaśniające i porównać sposób wykonania sukienki z wymiarami przesłanymi wraz z zamówieniem.
Dwie możliwości
W przypadku problemu z dopasowaniem sukienki w niestandardowym rozmiarze możesz ubiegać się o zwrot kosztów przeróbek przeznaczonych na dopasowanie sukienki u lokalnego krawca lub poprosić nas o wszczęcie postępowania wyjaśniającego dotyczącego rozmiaru. Skorzystanie z jednej z tych możliwości nie wyklucza drugiej.
Czego potrzebujemy do przeprowadzenia postępowania wyjaśniającego
W ciągu 7 dni od złożenia prośby prześlij wszystkie poniższe materiały:
- Zdjęcie przodu sukienki podczas jej noszenia
- Zdjęcie boku lub tyłu sukienki podczas jej noszenia
- Zdjęcie metki sukienki, na której widoczny jest numer AZ
- Zdjęcie wykonywania pomiaru obwodu biustu
- Zdjęcie wykonywania pomiaru obwodu talii
- Zdjęcie wykonywania pomiaru obwodu bioder
- Zdjęcie wykonywania pomiaru wzrostu
- Zdjęcie wykonywania pomiaru od zagłębienia szyi do podłogi
Jak robić zdjęcia pomiarów
Wykonuj zdjęcia pomiarów w zalecanej odzieży, a nie w sukience, i używaj materiałowej taśmy mierniczej. Postępuj zgodnie z instrukcją Jak zmierzyć się do sukienki w niestandardowym rozmiarze, aby taśma znajdowała się w odpowiednim miejscu. Zdjęcia, które nie będą zgodne z instrukcją, mogą wymagać ponownego wykonania, co opóźni weryfikację.
Dokładnie wykonuj pomiary i nie idź na skróty. Precyzyjne pomiary są niezbędne, abyśmy mogli ustalić, czy sukienka została wykonana zgodnie z zamówieniem.
Co dalej
Nasz zespół porówna wymiary podane w zamówieniu z wymiarami widocznymi na przesłanych zdjęciach oraz sprawdzi sposób wykonania sukienki. Następnie poinformujemy Cię o wyniku i dostępnych możliwościach.
Terminy
Postępowania wyjaśniające są dostępne przez ograniczony czas od dostawy, zazwyczaj w ciągu 60 dni. Jeśli od dostarczenia sukienki minęło więcej czasu, nadal możemy być w stanie pomóc, oferując zamiast tego wyższy zwrot kosztów przeróbek.
Komentarze
Komentarze: 0
Komentarze do artykułu są zablokowane.