Chcemy przekazać Ci zwrot środków tak szybko, jak to możliwe. Całkowity czas oczekiwania to suma dwóch elementów: jak Twój zwrot do nas dociera oraz w jaki sposób środki są wypłacane.
Dwa sposoby zwrotu w USA
Oddanie do punktu Happy Returns Bez pudełka, bez etykiety
Zainicjuj zwrot na swoim koncie Azazie w sekcji Moje zamówienia i wybierz opcję Happy Returns. Otrzymasz e-mailem kod QR. Przynieś swoje przedmioty bez opakowania do dowolnego punktu Return Bar i wyświetl kod na telefonie. Pracownik po prostu zeskanuje kod QR z Twojego telefonu, a następnie zeskanuje etykietę na każdym zwracanym przedmiocie, aby zakończyć zwrot!
Nie musisz niczego drukować. Nie potrzebujesz drukować kodu QR, etykiety ani żadnych innych dokumentów. Wystarczy pokazać kod na ekranie telefonu.
Zwrot pocztą
Zainicjuj zwrot na swoim koncie Azazie w sekcji Moje zamówienia i wybierz etykietę wysyłkową. Wydrukuj etykietę, zapakuj przedmioty do dowolnego pudełka, przyklej etykietę i nadaj paczkę u przewoźnika. Możesz również użyć własnej etykiety – wówczas opłata za wysyłkę zwrotną zostanie zniesiona, pod warunkiem że zwracany przedmiot nie jest sukienką try-on i wcześniej uzyskasz zgodę Obsługi Klienta. Zwroty wysłane bez zatwierdzenia są odrzucane, a po uzyskaniu zgody paczka musi być nadana w ciągu 5 dni.
Wskazówka: jeśli ponownie używasz pudełka, zakryj lub usuń stare kody kreskowe i etykiety wysyłkowe przed wysłaniem. Pozostawione kody kreskowe mogą spowodować przekierowanie paczki i zagubienie zwrotu.
Krok 1: Twój zwrot dociera do nas
Czas ten zależy od metody zwrotu, którą wybierzesz podczas inicjowania zwrotu.
Oddanie do punktu Happy Returns: tego samego dnia Najszybciej ⚡
Twój zwrot jest akceptowany na miejscu w punkcie Return Bar, więc czas tranzytu wynosi zero.
Zwrot pocztą: czas tranzytu przewoźnika
Twoja paczka wraca do naszego magazynu. Czas dostawy zależy od przewoźnika i odległości od naszego obiektu.
Krok 2: Przetwarzamy Twój zwrot
Przetwarzanie rozpoczyna się natychmiast po dotarciu zwrotu.
Happy Returns: zwrot środków wydany w ciągu 24 godzin
Gdy pracownik punktu Return Bar zeskanuje i zaakceptuje Twoje przedmioty, zwrot jest zakończony. Przetwarzamy go i wydajemy zwrot środków w ciągu 24 godzin od skanowania.
Zwrot pocztą: 4-6 dni roboczych
Ten czas liczy się od momentu dostarczenia paczki do naszego magazynu. Nasz zespół dokładnie sprawdza zwrócone przedmioty, a następnie wydaje zwrot środków.
Krok 3: Otrzymujesz zwrot środków
Po wydaniu zwrotu środków termin ich pojawienia się zależy od wybranej metody zwrotu.
Saldo konta Azazie: 1-3 dni robocze
Zazwyczaj przypisywane w ciągu 24 godzin, nie później niż po 3 dniach roboczych.
Pierwotna metoda płatności: 3-10 dni roboczych
Czas zależy od Twojego banku lub wystawcy karty. Odliczanie rozpoczyna się w momencie wydania zwrotu, a my wyślemy Ci e-mail natychmiast po tym, jak to nastąpi.
Podsumowanie
Typowy całkowity czas od zainicjowania zwrotu do otrzymania środków, według kombinacji:
| Metoda zwrotu | Metoda zwrotu środków | Typowy łączny czas |
| Oddanie do punktu Happy Returns | Saldo konta Azazie | 1-2 dni |
| Oddanie do punktu Happy Returns | Pierwotna metoda płatności | 4-11 dni |
| Zwrot pocztą | Saldo konta Azazie | Tranzyt + 5-9 dni |
| Zwrot pocztą | Pierwotna metoda płatności | Tranzyt + 7-16 dni |
W każdym przypadku zawsze otrzymasz e-mail z potwierdzeniem natychmiast po zakończeniu przetwarzania zwrotu po naszej stronie.
Komentarze
Komentarze: 0
Komentarze do artykułu są zablokowane.