W Azazie dokładamy wszelkich starań, aby każda przesyłka dotarła na czas i w dobrym stanie. Jednak po tym, jak przesyłka opuści nasz magazyn, mamy bardzo ograniczony wpływ na jej obsługę. Poniżej znajdziesz wskazówki dostosowane do Twojej sytuacji.
Wątpliwości dotyczące statusu przesyłki
Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości dotyczące statusu przesyłki, skontaktuj się z przewoźnikiem, aby uzyskać więcej informacji lub złożyć reklamację.
Zagubione lub skradzione przesyłki
Czasami przewoźnicy mogą omyłkowo oznaczyć przesyłki jako „Dostarczone”, zanim faktycznie zostaną one wydane. Jeśli otrzymasz powiadomienie o dostawie, ale po upływie ponad dwóch godzin nadal nie otrzymałaś przesyłki, skontaktuj się z przewoźnikiem.
Zalecamy również sprawdzenie u sąsiadów, zarządcy budynku lub w biurze administracji, na wypadek gdyby przesyłka została dostarczona do jednej z tych lokalizacji.
Azazie nie ponosi odpowiedzialności za zagubione, uszkodzone lub skradzione przesyłki.
Przesyłka zwrócona do nadawcy
Jeśli Twoja przesyłka została zwrócona do nadawcy (RTS), prosimy o niezwłoczny kontakt z naszym zespołem obsługi klienta. Podaj numer zamówienia, adres wysyłki oraz datę wydarzenia, a my dołożymy wszelkich starań, aby Ci pomóc.
Komentarze
Komentarze: 0
Komentarze do artykułu są zablokowane.