W Azazie dokładamy wszelkich starań, aby każda paczka została dostarczona na czas i w dobrym stanie. Jednak gdy paczka opuści nasze magazyny, mamy bardzo ograniczony wpływ na sposób jej obsługi. Poniżej znajdziesz wskazówki dostosowane do Twojej sytuacji.
Wątpliwości dotyczące statusu paczki
Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości dotyczące statusu swojej paczki, skontaktuj się z przewoźnikiem, aby uzyskać więcej informacji lub złożyć reklamację.
Zagubione lub skradzione paczki
Zdarza się, że przewoźnicy omyłkowo oznaczają paczki jako „Dostarczone", zanim zostaną one faktycznie doręczone. Jeśli otrzymasz powiadomienie o dostarczeniu, ale paczka nie dotrze do Ciebie przez ponad dwie godziny, skontaktuj się z przewoźnikiem.
Zalecamy również sprawdzenie u sąsiadów, zarządcy budynku lub w biurze administracji, na wypadek gdyby paczka została dostarczona pod niewłaściwy adres.
Azazie nie ponosi odpowiedzialności za zagubione, uszkodzone lub skradzione paczki.
Paczka zwrócona do nadawcy
Jeśli Twoja paczka została zwrócona do nadawcy (RTSed), niezwłocznie skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta. Podaj numer zamówienia, adres dostawy oraz datę wydarzenia, a my dołożymy wszelkich starań, aby Ci pomóc.
Komentarze
Komentarze: 0
Komentarze do artykułu są zablokowane.