Termin zwrotu w ramach Try-On i jak go przedłużyć

Mają Państwo 7 dni od dostarczenia na nadanie zwrotu lub zakup sukienek, które chcą Państwo zatrzymać.

• Zwrot jest terminowy, jeśli zostanie nadany przed upływem terminu. Nie musi do nas dotrzeć w tym czasie.
• Nie są Państwo pewni, kiedy zamówienie zostało dostarczone? Prosimy sprawdzić informacje o śledzeniu przesyłki w e-mailu dotyczącym wysyłki.
• Za sukienki, które nie zostaną zwrócone ani kupione przed upływem terminu, zostanie pobrana pełna cena, bez 15% rabatu.

Potrzebują Państwo więcej czasu?

Mogą Państwo poprosić o jedno przedłużenie o maksymalnie 3 dni na zamówienie. Prośbę należy złożyć przed upływem 7 dni.

1. Prosimy otworzyć zamówienie. Należy się zalogować lub kliknąć Śledź za pomocą numeru zamówienia i wpisać numer zamówienia oraz adres e-mail.
2. W sekcji Działania prosimy kliknąć Request Return Extension.
3. Prosimy wybrać 1, 2 lub 3 dni i kliknąć Confirm.

Na stronie zamówienia nie pojawi się nowa data, dlatego prosimy samodzielnie doliczyć dni: nowy termin to pierwotny termin powiększony o dodane dni. Na przykład przedłużenie o 3 dni przesuwa 7. dzień na 10. dzień. Przedłużenie obejmuje zarówno zwrot, jak i zakup sukienek, które chcą Państwo zatrzymać.

Aby sprawdzić, czy prośba została przyjęta, prosimy ponownie kliknąć Request Return Extension na stronie zamówienia. Nasz zespół nie widzi próśb o przedłużenie złożonych przez stronę internetową, dlatego jest to najlepszy sposób na sprawdzenie.