Fungerte det ikke? Ikke noe problem.
Sjekk detaljene nedenfor, og start returen med bare noen få klikk.
Har du mottatt en skadet, feil eller defekt vare? Rapporter det her i stedet.
Hvor lang tid har jeg på å returnere varene mine?
| Varetype | Returfrist |
|---|---|
| Kjoler i standardstørrelser, dresser og de fleste tilbehørsartikler | {{az:_global.return_window_days}} dager fra levering |
| Smykker og hodeplagg | {{az:_global.jewelry_window_days}} dager fra levering |
| Prøvingskjoler | Kjøp eller returner innen {{az:_global.try_on_window_days}} dager etter levering |
Kommer bestillingen i mer enn én pakke? Returfristen beregnes per ordrenummer. Den starter når den siste pakken i bestillingen er levert.
Hvilken tilstand må varene være i?
For å kunne returneres må varene være:
- Ubrukte og uvaskede
- Uendrede og uskadde
- Rene og fri for lo, hår eller sminkerester
- I original stand, med alle merkelapper festet
Varer med tydelige tegn på bruk, endringer eller manglende merkelapper godtas ikke.
Kan jeg prøve kjolen?
Ja, absolutt! «Ubrukt» betyr bare at varen ikke har blitt brukt til et arrangement eller brukt utover å prøve den hjemme for å finne riktig passform og størrelse.
Merk: Prøvingskjoler med tegn på bruk utover prøving (brukt utendørs, lukt, sminke eller skader) kan ikke returneres.
Hvilke varer kan ikke returneres?
Disse varene er sluttsalg:
- Kjoler i tilpasset størrelse
- Kjøpte prøvingskjoler
- Stoffprøver
- Stoff per meter
- Målebånd
- Buketter
- Klesposer
- Figurformende undertøy og undertøy
- Badetøy
- Personlige produkter
- Alle andre varer som er merket som sluttsalg på produktsiden
🎁 Greit å vite: Eventuelle gratis klesposer eller underskjørt som følger med bestillingen, kan du beholde!
Koster det noe å returnere varen?
De fleste returer har et lite returfraktgebyr. Det belastes per vare og trekkes automatisk fra tilbakebetalingen. Se gebyrer per land →
✨ Du blir ikke belastet returfrakt når:
- Varen er fra vårt program for hjemprøving
- Du bruker din egen fraktetikett
Hvordan starter jeg en retur?
1 Klikk her, bla ned og klikk på «Start returen».
2 Skriv inn ordrenummeret og e-postadressen din.
3 Logg inn på kontoen din, eller følg instruksjonene for å registrere deg raskt.
4 Velg varene du vil returnere, og send inn forespørselen.
5 Når returen er godkjent, får du tilsendt en utskrivbar fraktetikett eller en QR-kode for innlevering hos transportøren på e-post. Skriv ut og fest etiketten på esken, eller vis QR-koden på transportørens innleveringssted, så skriver de ut etiketten for deg.
- Frist for innlevering: Pakken må være poststemplet innen din gjeldende returfrist (oppført ovenfor). Vi anbefaler at du leverer den så snart som mulig etter at du har mottatt etiketten eller QR-koden.
- Tips: Hvis du skriver ut etiketten selv, må du ikke feste gjennomsiktig tape direkte over strekkoden, siden skannere ikke kan lese gjennom reflekterende tape!
- Leveringssted: Returner pakken fra byen bestillingen ble sendt til, eller et sted i nærheten.
Handlet du som gjest? Du trenger ikke en konto. Gå til siden for oppslag av bestillinger, skriv inn ordrenummeret og e-postadressen du brukte ved utsjekking, og start returen derfra.
Hva om jeg sender noe tilbake ved en feil?
Send bare tilbake de godkjente varene som står oppført på returetiketten, og bruk riktig etikett for hver vare.
- Én etikett per pakke. Bruk aldri samme etikett på flere separate esker, ellers kan én av dem bli borte eller avvist.
Merk: Varer som sendes uten godkjenning, returneres ved en feil, ikke oppfyller kravene våre eller ikke er fra Azazie, kvalifiserer ikke for tilbakebetaling. Vi kan ikke returnere, erstatte, refundere eller kompensere for dem.
Kommentarer
0 kommentarer
Artikkelen er stengt for kommentarer.