Hos Azazie gjør vi vårt beste for å sikre at alle pakker leveres i tide og i god stand. Når en pakke har forlatt vårt lager, har vi imidlertid svært begrenset kontroll over håndteringen av den. Nedenfor finner du veiledning basert på din situasjon.
Bekymringer om pakkestatusen
Hvis du har spørsmål eller bekymringer om statusen på pakken din, ber vi deg kontakte fraktselskapet ditt for mer informasjon eller for å registrere en reklamasjon.
Tapte eller stjålne pakker
Det hender at fraktselskaper ved en feil markerer pakker som «Levert» før de faktisk er blitt levert. Hvis du mottar en leveringsbekreftelse, men ikke har mottatt pakken din etter mer enn to timer, ber vi deg kontakte fraktselskapet.
Vi anbefaler også at du sjekker med naboer, bygningsansvarlig eller leieboligkontoret, i tilfelle pakken er blitt levert feil sted.
Azazie kan ikke holdes ansvarlig for tapte, skadede eller stjålne pakker.
Pakke returnert til avsender
Hvis pakken din er blitt returnert til avsender (RTS), ber vi deg kontakte kundeserviceteamet vårt umiddelbart. Oppgi ordrenummeret ditt, leveringsadressen og datoen for arrangementet ditt, så vil vi gjøre vårt beste for å hjelpe deg.
Kommentarer
0 kommentarer
Artikkelen er stengt for kommentarer.