Hvordan returnere

Trinn 1: Få godkjenning for retur og adresse

Før du sender noe tilbake, må du få offisiell godkjenning fra teamet vårt.

• Kontakt oss: Ta kontakt med kundeserviceteamet vårt for å be om en retur.
• Få adressen: Når returen er godkjent, vil vi gi deg riktig returadresse.

Merk: Ikke send pakken din til returadressen som står på den originale fraktesken. De fleste bestillinger sendes fra et tredjeparts lager, og vi kan ikke hente pakker som ved en feil blir sendt dit. Alle bestillinger som sendes tilbake uten forhåndsgodkjenning eller til feil lager, vil bli avvist.

Trinn 2: Pakk varene dine

• Klargjør esken: Legg varene dine og den originale pakkeseddelen i den originale esken (eller en eske av tilsvarende størrelse).
• Fjern gamle etiketter: Dekk til eller fjern eventuelle gamle fraktetiketter fra utsiden av esken.
• Fest den nye etiketten: Kjøp en fraktetikett fra ønsket lokal transportør, adresser den til returstedet vi har oppgitt, og fest den på toppen av esken ved å bruke en fraktetikettlomme eller gjennomsiktig teip.

Trinn 3: Send innen 30 dager og spor pakken

• Tidsfrist: Pakken din må være stemplet og sendt innen 30 dager etter levering.
• Spor pakken din: Siden du bruker en transportør etter eget valg, er du ansvarlig for at bestillingen kommer trygt frem. Vi anbefaler sterkt at du beholder en kopi av kvitteringen og skriver ned eller tar bilde av sporingsnummeret ditt, slik at du kan følge forsendelsen.

⚠️ Vennligst merk: Azazie er ikke ansvarlig for tapte returer.