We willen uw terugbetaling zo snel mogelijk voor u regelen. De totale wachttijd bestaat uit slechts twee onderdelen: hoe uw retour ons bereikt en hoe uw terugbetaling wordt uitbetaald.
De twee manieren om te retourneren
Happy Returns inleverpunt (alleen VS)Geen doos, geen label
Start uw retour in uw Azazie-account onder Mijn bestellingen en kies Happy Returns. U ontvangt een QR-code per e-mail. Breng uw artikelen, zonder verpakking, naar een Return Bar-locatie en toon de code op uw telefoon. Een medewerker scant eenvoudig de QR-code van uw telefoon, en scant vervolgens het label op elk artikel dat u retourneert om de retour af te ronden!
Niets hoeft afgedrukt te worden. U hoeft de QR-code, een label of iets anders niet af te drukken. Het tonen van de code op uw telefoonscherm is alles wat nodig is.
Retour per post
Start uw retour in uw Azazie-account onder Mijn bestellingen en kies een verzendetiket. Print het etiket, pak uw artikelen in een willekeurige doos, bevestig het etiket en lever het pakket af bij de vervoerder. U kunt ook uw eigen etiket gebruiken, waarmee de retourverzendkosten worden kwijtgescholden, zolang het artikel geen try-on jurk is en u eerst contact opneemt met de klantenservice voor goedkeuring. Retouren die zonder goedkeuring worden verzonden, worden geweigerd, en zodra goedkeuring is verleend, moet uw pakket binnen {{az:_global.postmark_window_days.standard}} dagen een poststempel hebben.
Tip: als u een doos hergebruikt, bedek of verwijder dan alle oude barcodes en verzendetiketten voordat u het verstuurt. Losse barcodes kunnen uw pakket verkeerd doorsturen en ervoor zorgen dat uw retour verloren gaat.
Stap 1: Uw retour bereikt ons
Dit is afhankelijk van de retourmethode die u kiest wanneer u uw retour start.
Happy Returns inleverpunt (alleen VS): dezelfde dagSnelst ⚡
Uw retour wordt ter plekke geaccepteerd bij de Return Bar, dus er is helemaal geen verzendtijd.
Retour per post: verzendtijd van de vervoerder
Uw pakket reist terug naar ons magazijn. Hoe lang dat duurt, hangt af van de vervoerder en uw afstand tot onze faciliteit.
Stap 2: We verwerken uw retour
De verwerking begint zodra uw retour aankomt.
Happy Returns (alleen VS): terugbetaling uitgegeven binnen 24 uur
Zodra de medewerker van de Return Bar uw artikelen scant en accepteert, is uw retour afgerond. We verwerken het en geven uw terugbetaling uit binnen 24 uur na de scan.
Retour per post: {{az:_global.return_processing_days.mail_in}} werkdagen
Deze termijn begint zodra uw pakket is afgeleverd bij ons magazijn. Ons team inspecteert de geretourneerde artikelen zorgvuldig en geeft vervolgens uw terugbetaling uit.
Stap 3: Uw terugbetaling komt aan
Zodra we uw terugbetaling hebben uitgegeven, hangt het moment waarop u het geld ziet af van de terugbetalingsmethode die u heeft gekozen.
Azazie-accountsaldo (alleen VS): {{az:_global.refund_processing_days.account_balance}} werkdagen
Doorgaans toegepast binnen 24 uur, en uiterlijk binnen de bovenstaande termijn.
Oorspronkelijke betaalmethode: {{az:_global.refund_processing_days.original_payment}} werkdagen
De timing is afhankelijk van uw bank of kaartuitgever. Deze klok begint te lopen wanneer wij de terugbetaling uitvoeren, en wij sturen u op dat moment meteen een e-mail.
Alles bij elkaar
Typische totale tijd van het starten van uw retour tot terugbetaling van het geld, per combinatie:
| Retourmethode | Terugbetalingsmethode | Gebruikelijk totaal |
| Happy Returns inleverpunt (alleen VS) | Azazie-accountsaldo (alleen VS) | 1-2 dagen |
| Happy Returns inleverpunt (alleen VS) | Oorspronkelijke betaalmethode | 3-6 dagen |
| Retour per post | Azazie-accountsaldo (alleen VS) | Verzendtijd + 5-9 dagen |
| Retour per post | Oorspronkelijke betaalmethode | Verzendtijd + 6-11 dagen |
Hoe dan ook, u ontvangt altijd een bevestigingsmail zodra uw terugbetaling bij ons volledig is verwerkt.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.