Het spijt ons zeer te horen dat uw bestelling met een defect is aangekomen! Klik op de knop hieronder om naar onze pagina 'Neem contact met ons op' te gaan. Daar kunt u contact opnemen met ons klantenserviceteam om uw productdefect te melden.
Alle defecte, beschadigde of onjuiste artikelen moeten binnen 10 dagen na levering worden gemeld.
Een defect omvat scheuren of gaten in de stof, ontbrekende kralen of versieringen, loslating van naden, storing van de rits, onjuiste maat of afmetingen, kleur of stof die niet overeenkomt met de omschrijving, en elke andere eigenschap die de jurk ongedraagbaar of minder functioneel maakt dan verwacht.
Wat u kunt verwachten
Een medewerker van ons klantenserviceteam neemt binnen 24 uur contact met u op. Zij kunnen u vragen het artikel terug te sturen voor inspectie of om aanvullende informatie te verstrekken.
Zodra het artikel is ontvangen of de aanvullende informatie is verstrekt, zal het klantenserviceteam het probleem onderzoeken en de beste oplossing bepalen. Houd er rekening mee dat er aanvullende informatie kan worden gevraagd.
Als het artikel als defect wordt beoordeeld, zal Azazie een vervanging of terugbetaling aanbieden, op basis van ons beleid en de datum van uw evenement.
Houd er rekening mee dat u, afhankelijk van de uitkomst van uw defectclaim, mogelijk de retourverzendkosten voor het artikel moet betalen.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.