Kan ik mijn eigen label gebruiken om mijn bestelling te retourneren?

Ja! Je mag zeker je eigen retourlabel gebruiken, zolang het artikel dat je retourneert geen try-on jurk is.

Lees deze handleiding zorgvuldig door voordat je dit doet.

Voordat je artikelen retourneert met je eigen label...

1. Vraag eerst goedkeuring aan:
   Neem contact op met ons klantenserviceteam zodat we je retour kunnen goedkeuren en je het retouradres kunnen geven! Bestellingen die worden teruggestuurd zonder goedkeuring worden geweigerd.
2. Gebruik het juiste adres:
   Het verzendadres op je pakket is niet ons retouradres. De meeste bestellingen worden verzonden via een extern magazijn, en we kunnen pakketten die daar per abuis naartoe zijn gestuurd niet ophalen.
3. Verstuur binnen {{az:_global.postmark_window_days.standard}} dagen:
   Je bestelling moet binnen {{az:_global.postmark_window_days.standard}} dagen na ontvangst van de retourgoedk­euring voor retour zijn afgestempeld.
4. Volg je retourzending:
   Je bent zelf verantwoordelijk voor het veilig en tijdig retourneren van je bestelling binnen de termijn van het retourbeleid. We raden aan om je retourvolgnummer op te schrijven of te fotograferen om de voortgang te volgen.