Problemen met je Try-On-bestelling

Is je jurk beschadigd of verkeerd, of ontbreekt ze? Meld het binnen 7 dagen na levering.

1. Open je bestelling. Log in of klik op Volgen met bestelnummer.
2. Klik op Report an Issue naast het artikel en volg de instructies. Foto's helpen.

In de VS, het VK, Australië en Canada gebruik je Report an Issue op je bestelpagina. In andere landen neem je in plaats daarvan contact op met onze klantenservice. Alle stappen: Hoe meld je een productdefect of leveringsprobleem

Je retourdeadline verandert niet terwijl we een probleem onderzoeken. Geef de jurken die je retourneert dus toch af binnen 7 dagen na levering, of uiterlijk op je verlengde deadline.

Kosten in rekening gebracht voor een jurk die je hebt geretourneerd?

Neem contact met ons op en vermeld je bestelnummer en je afgiftebewijs of je Happy Returns-bevestiging.