We aanvaarden retouren voor jurken, pakken en de meeste accessoires in standaardmaat binnen {{az:_global.return_window_days}} dagen na levering. Als je bestelling in meerdere zendingen aankomt, heeft elk artikel zijn eigen retourperiode van {{az:_global.return_window_days}} dagen, te rekenen vanaf de dag dat dat specifieke artikel wordt geleverd.
Sieraden en hoofdversieringen moeten worden teruggestuurd binnen {{az:_global.jewelry_window_days}} dagen na levering.
Try-On Dresses moeten worden gekocht of teruggestuurd binnen {{az:_global.try_on_window_days}} dagen na levering.
Retourkosten
In de meeste landen worden retourkosten in rekening gebracht. Deze worden automatisch van je terugbetaling afgetrokken en gelden per teruggestuurd artikel.
Je betaalt geen retourkosten wanneer:
- het artikel uit ons At-Home Try-On programma komt
- je je eigen verzendlabel gebruikt
Retourkosten – België
| Trouwjurken | Alle andere jurken en pakken | Alle andere artikelen |
|---|---|---|
| €12.99 | €6.99 | €3.99 |
- Alle kosten zijn in lokale valuta. Er kunnen ook belastingen van toepassing zijn.
De kosten worden in de lokale valuta berekend en er kunnen belastingen bijkomen. Bekijk de kosten die in jouw land gelden in Retourkosten. Lees hoe je de kosten kunt vermijden in Hoe kan ik de retourkosten vermijden?
Als je artikelen in aanmerking komen, klik dan op de onderstaande knop om het retourproces te starten.
→ KLIK HIER OM JE RETOUR TE STARTEN
Stap-voor-stap retourinstructies
- Nadat je op de bovenstaande knop hebt geklikt, scroll je naar beneden en klik je op "Start My Return".
- Vul je bestelnummer en e-mailadres in.
- Meld je aan of maak een account aan:
- Als je al een account hebt: Voer je wachtwoord in.
- Als je nog geen account hebt: Volg de stappen om je snel te registreren.
- Volg de instructies op het scherm om te selecteren welke artikelen je wilt retourneren en kies je retourmethode:
Optie A: Happy Returns (persoonlijk inleveren | alleen in de VS)
- Je ontvangt een QR-code per e-mail. Ga met je artikel en de code naar een willekeurige Happy Returns-locatie – geen doos of printer nodig!
-
Uiterste inleverdatum: Het artikel moet worden ingeleverd binnen je van toepassing zijnde retourperiode (zie hierboven). Lever je retour zo snel mogelijk in nadat je je code hebt gegenereerd.
- Negeer eventuele afwijkende termijnen die door Happy Returns worden weergegeven (alleen in de VS).
Optie B: retour per post
- Je ontvangt een afdrukbaar verzendlabel per e-mail. Print het uit, bevestig het op je doos en lever het pakket in bij de aangewezen vervoerder.
- Uiterste inleverdatum: Het pakket moet worden afgestempeld door de vervoerder binnen je van toepassing zijnde retourperiode (zie hierboven). We raden je aan je pakket zo snel mogelijk in te leveren nadat je je label hebt gegenereerd.
- Handige tip: Plak geen doorzichtige tape rechtstreeks over de streepjescode, want scanners kunnen niet door reflecterende tape lezen!
Uitverkoop & niet-retourneerbare artikelen
De volgende artikelen zijn uitverkoop (final sale) en kunnen niet worden geretourneerd:
- Jurken op maat
- Gekochte pasjurken
- Stofstalen
- Stof per meter
- Meetlint
- Boeketten
- Kledinghoezen
- Corrigerend ondergoed en lingerie
- Gepersonaliseerde producten
- Alle andere artikelen die op de productpagina als final sale zijn gemarkeerd
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.