Het spijt ons zeer te horen dat je bestelling met een defect is aangekomen! Klik op de onderstaande knop om naar onze pagina Contact opnemen te gaan. Daar kun je contact opnemen met ons klantenserviceteam om je productdefect te melden.
Alle defecte, beschadigde of verkeerde artikelen moeten binnen 10 dagen na levering worden gemeld.
Een defect omvat scheuren of beschadigingen in de stof, ontbrekende kralen of versieringen, loskomende naden, een defecte rits, een verkeerde maat of afmetingen, een kleur of stof die niet overeenkomt met de beschrijving, en elk ander kenmerk waardoor de jurk niet draagbaar of minder functioneel is dan zou moeten.
Wat je kunt verwachten
Een medewerker van ons klantenserviceteam neemt binnen 24 uur contact met je op. Het kan zijn dat je wordt gevraagd het artikel terug te sturen voor inspectie of om meer informatie te verstrekken.
Zodra het artikel is ontvangen of de aanvullende informatie is verstrekt, onderzoekt het klantenserviceteam het probleem en bepaalt het de beste oplossing. Houd er rekening mee dat er om aanvullende informatie kan worden gevraagd.
Als wordt vastgesteld dat het artikel defect is, zorgt Azazie voor een vervanging of terugbetaling, op basis van ons beleid en de datum van je evenement.
Houd er rekening mee dat je, afhankelijk van het resultaat van je defectclaim, mogelijk de kosten voor het terugsturen van het artikel moet betalen.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.