환불 일정

고객님의 환불은 저희에게 매우 중요합니다! 환불 진행 상황을 추적하실 수 있도록, 반품 패키지를 보내신 후 일어나는 단계별 일정을 안내해 드립니다:

1단계: 창고로의 운송 (운송업체에 따라 다름)

고객님의 패키지는 저희 시설로 이동 중입니다. 전체 소요 시간은 전적으로 배송 운송업체 및 고객님의 창고와의 거리 등에 따라 달라집니다.

2단계: 창고 검사 (영업일 기준 4-6일)

이 기간은 패키지가 저희 창고에 도착한 시점부터 시작됩니다. 저희는 상품을 꼼꼼히 검사하고 반품 서류를 확인합니다.

3단계: 환불 처리 (영업일 기준 3-10일)

저희 팀이 반품을 승인하면 즉시 환불을 진행합니다. 환불 금액이 고객님의 계좌에 반영되기까지는 금융 기관에 따라 보통 영업일 기준 3~10일이 소요됩니다.

환불 처리가 완료되는 즉시 확인 이메일을 보내드립니다.