반품 정책 | 반품 방법

Breanna

2026년 10월 19일 20:26 업데이트 시간

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아래 세부 내용을 확인한 후, 반품 승인을 받으려면 저희 팀에 문의해 주세요.

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상품 유형	반품 기간
일반 사이즈 드레스, 정장 및 대부분의 액세서리	배송일로부터 {{az:_global.return_window_days}}일
주얼리 및 헤드피스	배송일로부터 {{az:_global.jewelry_window_days}}일

주문 상품이 여러 개의 패키지로 나뉘어 배송되나요? 반품 기간은 주문 번호별로 계산됩니다. 해당 주문의 마지막 패키지가 배송된 날부터 시작됩니다.

반품이 가능하려면 상품은 다음 조건을 충족해야 합니다.

명백한 착용 흔적이나 수선 흔적이 있거나 태그가 없는 상품은 접수되지 않습니다.

네, 물론입니다! "착용하지 않은 상태"란 행사에 입고 가거나 집에서 핏과 사이즈를 확인하는 것 이상으로 사용하지 않았다는 의미입니다.

다음 상품은 최종 판매 상품입니다.

🎁 알아두세요: 주문에 포함된 무료 의류 가방이나 패니어는 고객님이 보관하셔도 됩니다!

고객님이 직접 배송업체와 배송 라벨을 이용해 반품을 보내므로, 환불금에서 반품 배송비가 차감되지 않습니다. 배송 라벨 비용은 고객님이 부담하셔야 합니다.

상품을 보내기 전에 저희 팀의 공식 승인을 반드시 받아야 합니다.

승인이 완료되면 저희 팀에서 지정된 반품 배송 주소를 안내해 드립니다.

참고: 원래 상자에 기재된 주소로 절대 보내지 마세요! 대부분의 주문은 반품을 받을 수 없는 제3자 창고에서 배송됩니다. 사전 승인 없이 또는 잘못된 주소로 발송된 패키지는 반송됩니다.

상자 준비: 상품과 동봉된 원래 포장 명세서를 원래 상자(또는 비슷한 크기의 상자)에 넣습니다.
기존 라벨 제거: 상자 외부에 있는 기존 배송 라벨을 가리거나 제거합니다.
새 라벨 부착: 선호하는 현지 배송업체에서 배송 라벨을 구매하고, 고객 서비스에서 안내한 장소를 수취 주소로 기재한 후 단단히 부착합니다.

기간: 상품은 위에 안내된 해당 반품 기간 내에 소인이 찍히고 발송되어야 합니다.
패키지 추적: 고객님이 직접 배송 방법을 선택하므로 상품이 안전하게 도착하도록 확인할 책임은 고객님에게 있습니다. 영수증을 보관하고 배송 추적 번호를 사진으로 찍어 배송 진행 상황을 확인할 수 있도록 하세요.
배송지: 주문 상품이 배송된 도시 또는 그 인근 지역에서 반품을 발송해 주세요.

⚠️ 중요: Azazie는 분실된 반품 상품에 대해 책임을 지지 않습니다.

저희 팀의 승인을 받은 상품만 팀에서 안내한 주소로 보내 주세요.

참고: 승인 없이 발송된 상품, 실수로 반송된 상품, 당사 요건을 충족하지 않는 상품 또는 Azazie 상품이 아닌 상품은 환불 대상이 아닙니다. 이러한 상품을 반환, 교체, 환불하거나 보상해 드릴 수 없습니다.

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