주문하신 상품에 결함이 있어 정말 죄송합니다! 아래 버튼을 클릭하시면 문의하기 페이지로 이동합니다. 해당 페이지에서 고객 서비스 팀에 연락하여 제품 결함을 신고하실 수 있습니다.
결함, 손상, 또는 잘못 배송된 상품은 모두 배송 후 10일 이내에 신고하셔야 합니다.
결함의 예시로는 원단의 찢어짐, 비즈 또는 장식의 누락, 박음질 풀림, 지퍼 오작동, 잘못된 사이즈 또는 치수, 설명과 다른 색상 또는 원단, 그 외 드레스를 착용할 수 없거나 정상적으로 기능하지 못하게 하는 모든 문제가 포함됩니다.
처리 절차 안내
고객 서비스 팀 담당자가 24시간 이내에 연락을 드릴 것입니다. 검수를 위해 상품 반송을 요청하거나 추가 정보를 요청할 수 있습니다.
상품이 접수되거나 추가 정보가 제공되면, 고객 서비스 팀이 문제를 검토하고 최적의 해결 방안을 결정합니다. 추가 정보가 요청될 수 있음을 참고해 주시기 바랍니다.
상품에 결함이 있는 것으로 판단될 경우, Azazie는 당사의 정책 및 행사 날짜에 따라 교환 또는 환불을 제공해 드립니다.
결함 클레임 결과에 따라 상품의 반송 배송비를 고객님께서 부담하셔야 할 수 있음을 참고해 주시기 바랍니다.
댓글
댓글 0개
이 문서에는 댓글을 달 수 없습니다.