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결함의 유형에는 원단의 찢어짐 또는 파손, 비즈나 장식 누락, 박음질 풀림, 지퍼 오작동, 잘못된 사이즈 또는 치수, 설명과 다른 색상 또는 원단, 그 외 드레스를 착용 불가능하게 하거나 기능을 저하시키는 모든 문제가 포함됩니다.

처리 절차 안내

고객 서비스 팀 담당자가 24시간 이내에 연락을 드릴 것입니다. 검수를 위해 상품 반송을 요청하거나 추가 정보를 요청할 수 있습니다.

상품이 접수되거나 추가 정보가 제공되면, 고객 서비스 팀이 문제를 검토하고 최선의 해결 방법을 결정합니다. 추가 정보가 요청될 수 있다는 점 참고해 주시기 바랍니다.

상품에 결함이 있다고 판단될 경우, Azazie는 당사의 정책과 행사 날짜에 따라 교환 또는 환불을 제공해 드립니다.

결함 신고 결과에 따라 반품 배송비를 부담하셔야 할 수 있다는 점 양해 부탁드립니다.