반품 방법

1단계: 반품 라벨이 있는지 박스를 확인하세요

다른 작업을 하기 전에 원래 포장 안을 확인하세요:

선불 반품 라벨이 박스 안에 있는지 먼저 찾아보세요. 일부 주문에는 선불 반품 라벨이 포함되어 있습니다. 만약 귀하의 주문에 포함되어 있다면, 해당 라벨을 사용하여 지정된 운송업체에 반품을 맡기시면 됩니다!

박스에 포함된 포장 명세서와 선불 반품 라벨을 혼동하지 않도록 주의하세요. 포장 명세서에는 명확히 “이것은 반품 라벨이 아닙니다.”라고 표시되어 있어 쉽게 구분할 수 있습니다.

박스 안에서 선불 라벨을 찾지 못하셨다면, 2단계로 진행하세요.

2단계: 반품 시작하기

1. 여기를 클릭하여 반품 페이지를 여세요!

2. 페이지가 열리면 "반품 시작하기"를 클릭하세요.

3. 주문 번호와 이메일 주소를 입력한 후 화면 안내에 따라 진행하세요.

4. 승인되면 이메일로 선불 배송 라벨을 받게 됩니다. 출력하여 3단계로 진행하세요!

3단계: 물품 포장 및 배송 맡기기

• 포장: 물품과 포장 명세서를 원래 박스(또는 비슷한 크기의 박스)에 넣으세요.

• 라벨 부착: 기존 배송 라벨을 가리거나 제거하세요. 새로 출력한 반품 라벨을 배송용 파우치나 투명 테이프로 박스 상단에 단단히 붙이세요.

  ⚠️ 중요: 바코드 위에 직접 테이프를 붙이지 마세요. 스캔이 불가능해질 수 있습니다.

• 배송: 라벨에 명시된 운송업체에 물품을 맡기세요.

참고: 반품 라벨 생성 후 5일 이내에 반품을 맡겨야 합니다.