Rimborsi e Spese di Spedizione per Resi

Dettagli sul Rimborso

⭐ Quando restituisci un ordine, ti verrà rimborsato l'importo pagato per l'articolo più le tasse applicabili, meno una tassa per la spedizione di reso (vedi dettagli sotto). I rimborsi escludono le spese di spedizione, le spese urgenti e le tasse pagate su tali spese.

👗 La tassa che paghi per i vestiti da prova copre il costo della lavorazione ed è non rimborsabile.

💳 Se l'account o la carta utilizzata per effettuare l'ordine è stata chiusa, il rimborso verrà comunque elaborato. Se il rimborso non va a buon fine, verrà inviato un assegno in alternativa.

💵 I rimborsi non possono essere richiesti tramite assegno. Se un assegno di rimborso viene emesso e successivamente annullato, verrà applicata una tassa di 25$.

Opzioni di Rimborso

Quando restituisci i tuoi articoli, Azazie offre due comodi metodi di rimborso: Saldo Account Azazie e Metodo di Pagamento Originale.

Saldo Account Azazie (solo USA)

• I rimborsi vengono accreditati sul tuo Saldo Account Azazie, che può essere utilizzato per acquisti futuri su Azazie.

• Una volta che il rimborso è stato elaborato sul saldo del tuo account, non può essere reindirizzato alla tua carta o PayPal.

• Limitazioni:

  • Questo è l'unico metodo di rimborso per ordini acquistati con una gift card Azazie.

  • Questo metodo di rimborso non è disponibile per ordini effettuati tramite Guest Checkout.

Metodo di Pagamento Originale

• I rimborsi vengono elaborati sul metodo di pagamento originale utilizzato per il tuo ordine.

• Se è stata utilizzata una gift card insieme a un altro metodo di pagamento (PayPal o carta di credito/debito), la parte della gift card verrà rimborsata al tuo Saldo Account Azazie.

• Limitazioni:

  • Questo è l'unico metodo di rimborso per ordini effettuati tramite Guest Checkout.

  • Se il metodo di pagamento originale utilizzato per pagare il tuo ordine è stata una gift card, il rimborso verrà accreditato sul tuo Saldo Account Azazie.

Tempistiche del Rimborso

Il processo di reso e rimborso comporta diverse fasi, quindi è importante notare che può richiedere del tempo. La tempistica dipende dal metodo di reso e dall'opzione di rimborso selezionata durante il processo di reso.

Tempistiche per il Reso

• Resi tramite spedizione postale: 4-6 giorni lavorativi
  Una volta che il tuo ordine arriva al nostro magazzino, ispezioniamo attentamente gli articoli e verifichiamo tutta la documentazione necessaria. Questo processo generalmente richiede 4-6 giorni lavorativi.
• Happy Returns: Minuti
  Una volta che un agente Happy Returns scansiona e accetta i tuoi articoli, il tuo reso viene elaborato in pochi minuti.

Tempistiche del Rimborso (dopo l'elaborazione del reso)

Una volta completato il tuo reso, i tempi del rimborso dipendono dal metodo di rimborso selezionato:

• Metodo di pagamento originale: 3-10 giorni lavorativi
  I rimborsi generalmente compaiono nel tuo conto entro 3-10 giorni lavorativi, a seconda della tua istituzione finanziaria.
• Saldo account Azazie: 1-3 giorni lavorativi
  I rimborsi vengono generalmente accreditati entro 24 ore, ma possono impiegare fino a 3 giorni lavorativi per riflettersi nel tuo account.

Indipendentemente dal metodo di rimborso scelto, riceverai un'email di conferma una volta che il rimborso sarà stato completato da parte nostra.

Spese di Spedizione per il Rimborso

📦 Una tassa per la spedizione di reso verrà detratta dal tuo rimborso quando elaboreremo il tuo reso. Questa tassa si applica a ogni articolo che restituisci, eccetto per i vestiti da prova, e verrà detratta dal totale del rimborso.

• Tutte le tariffe sono nella valuta locale.
• *Tutti gli Altri Paesi includono: Austria, Belgio, Finlandia, Germania, Irlanda, Italia, Paesi Bassi e Spagna.
• I paesi non elencati devono usare le proprie etichette per il reso.
• I clienti che usano la propria etichetta per il reso non sono soggetti alla tassa di spedizione per il reso.
• La tassa di spedizione per il reso viene annullata quando si effettua un cambio. I cambi sono attualmente disponibili solo per ordini USA. Se scegli un reso invece di un cambio, si applicherà la tassa standard di spedizione per il reso.

Ci sono eccezioni alla tassa di spedizione per il reso?

Sì. Le eccezioni alla tassa di spedizione per il reso sono gli articoli da prova, gli articoli restituiti con la tua etichetta di spedizione e i cambi (solo USA).

Come posso evitare la tassa di spedizione per il reso?

Per evitare le spese di spedizione per il reso:

• Effettua un cambio del tuo articolo (solo USA): La spedizione di reso è esentata quando si cambia un articolo idoneo.

• Controlla attentamente la tua taglia: Consulta la nostra tabella delle taglie e la guida alle misure prima di effettuare l'ordine.

• Programma di Prova: Approfitta del nostro Programma di Prova a Casa, che ti permette di provare gli abiti a casa prima di prendere una decisione finale.
• Usa la tua etichetta: Per evitare la tassa di spedizione per il reso, puoi usare la tua etichetta per restituire l'ordine.
  Prima di usare la tua etichetta, devi leggere il nostro articolo Posso usare la mia etichetta per restituire il mio ordine?.

Hai bisogno di aiuto con le taglie?

Se hai domande sulle taglie o sulla vestibilità, contatta il nostro servizio clienti fornendo le tue misure attuali. Saremo felici di aiutarti!

Nota bene che Azazie non è responsabile per eventuali resi smarriti.