Hai 7 giorni dalla consegna per consegnare il reso o acquistare gli abiti che vuoi tenere.
- Il reso viene effettuato entro i termini se viene consegnato entro la scadenza. Non è necessario che ci pervenga entro tale data.
- Non sai quando è stato consegnato il tuo ordine? Controlla il tracking nell'e-mail di spedizione.
- Agli abiti non restituiti o acquistati entro la scadenza viene addebitato il prezzo intero, senza lo sconto del 15%.
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Puoi richiedere un'unica estensione di massimo 3 giorni per ordine. Richiedila prima che scadano i 7 giorni.
- Apri il tuo ordine. Accedi oppure fai clic su Traccia con il numero d'ordine e inserisci il numero dell'ordine e il tuo indirizzo e-mail.
- Nella sezione Azioni, fai clic su Richiedi estensione del reso.
- Scegli 1, 2 o 3 giorni e fai clic su Conferma.
La pagina dell'ordine non mostrerà una nuova data, quindi aggiungi i giorni autonomamente: la nuova scadenza corrisponde alla scadenza originale più i giorni aggiunti. Ad esempio, un'estensione di 3 giorni sposta il giorno 7 al giorno 10. L'estensione si applica sia alla restituzione sia all'acquisto degli abiti che vuoi tenere.
Per verificare che la richiesta sia andata a buon fine, fai nuovamente clic su Richiedi estensione del reso nella pagina dell'ordine. Il nostro team non può visualizzare le richieste di estensione effettuate sul sito web, quindi questo è il modo migliore per verificarlo.
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