Ha 7 giorni dalla consegna per depositare il reso o acquistare gli abiti che desidera tenere.
- Il reso è nei tempi se viene depositato entro la scadenza. Non è necessario che ci arrivi entro quella data.
- Non sa con certezza quando è stato consegnato il suo ordine? Controlli il tracciamento nell'email di spedizione.
- Gli abiti non restituiti né acquistati entro la scadenza vengono addebitati a prezzo pieno, senza lo sconto del 15%.
Le serve più tempo?
Può richiedere una sola proroga di massimo 3 giorni per ordine. La richieda prima che scadano i 7 giorni.
- Apra il suo ordine. Acceda al suo account, oppure clicchi su Traccia con il numero d'ordine e inserisca il numero d'ordine e l'email.
- Nella sezione Azioni, clicchi su Richiedi estensione del reso.
- Scelga 1, 2 o 3 giorni e clicchi su Conferma.
La pagina dell'ordine non mostrerà una nuova data, quindi dovrà calcolarla da sé: la nuova scadenza corrisponde alla scadenza originale più i giorni aggiunti. Ad esempio, una proroga di 3 giorni sposta la scadenza dal 7° al 10° giorno. La proroga vale sia per la restituzione sia per l'acquisto degli abiti che desidera tenere.
Per verificare che la richiesta sia andata a buon fine, clicchi di nuovo su Richiedi estensione del reso nella pagina dell'ordine. Il nostro team non può vedere le richieste di proroga effettuate sul sito, quindi questo è il modo migliore per verificarlo.
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